Inhaltsverzeichnis:
- Aktivierungssperre
- Vor dem Kauf eines Gebrauchtgeräts
- Sie sind der Besitzer, aber Sie haben Ihre Apple-ID oder Ihr Passwort vergessen
Sie haben also ein gebrauchtes iOS-Gerät (iPhone, iPad oder iPod touch) von einem anderen Anbieter als Apple gekauft. Damit Sie dieses Gerät verwenden können, müssen Sie sicherstellen, dass das Gerät nicht mehr mit dem Konto des Vorbesitzers (Apple-ID) verknüpft ist. Ohne dies ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie dieses Gerät nicht verwenden können, da Sie es nicht aktivieren können.
Aktivierungssperre
Diese Funktion wurde mit iOS 7 eingeführt. Wenn Sie also ein Gerät mit iOS 7 oder höher gekauft haben, wird beim Einrichten dieses Geräts möglicherweise die folgende Meldung angezeigt:
Dies ist eine Sicherheitsfunktion, die es jemandem sehr schwer macht, ein gestohlenes Gerät zu verwenden oder zu verkaufen.
Wenn Sie dies sehen, müssen Sie den ehemaligen Eigentümer kontaktieren. Nur der Vorbesitzer kann diese entfernen. Es gibt keine anderen Möglichkeiten, die iCloud-Aktivierungssperre zu umgehen. Wenn Sie Apple anrufen, werden sie Ihnen nicht helfen. Die DFU-Wiederherstellung wird dies nicht beheben. Dies liegt daran, dass die Apple-ID des Vorbesitzers sicher auf den Aktivierungsservern von Apple gespeichert und mit seinem iPad oder iPhone verknüpft ist.
Der Vorbesitzer dieses Geräts kann diese Sperre aufheben. Er oder sie kann dies aus der Ferne tun, indem er sich mit seiner Apple-ID bei iCloud anmeldet. Verwenden Sie einfach die App „Mein iPhone suchen“ auf iCloud.com. Gehen Sie dann zu Find iPhone > Wählen Sie das Gerät > Remove from Account.
Vor dem Kauf eines Gebrauchtgeräts
Durch Aktivieren von „Mein iPhone suchen“ wird auch die Aktivierungssperre aktiviert. Stellen Sie sicher, dass Sie icloud.com/activationlock besuchen. Hier können Sie überprüfen, ob die Aktivierungssperre deaktiviert ist oder nicht. Sie müssen IMEI oder Seriennummer eingeben. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Info, um diese Nummern zu finden. Sie finden diese Nummern auch auf der Rückseite Ihres Geräts.
Wenn es eingesch altet ist, sollten Sie Ihren Verkäufer bitten, das Gerät zu löschen (Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Inh alte und Einstellungen löschen). Stellen Sie sicher, dass Sie beide anwesend sind. Während des Einrichtungsvorgangs fragt dieses iPhone oder iPad möglicherweise nach der Apple-ID des Vorbesitzers.Bitten Sie ihn/sie, das Passwort einzugeben. Wenn der Besitzer nicht anwesend ist, können Sie ihn auch bitten, die Sperre zu entfernen, indem Sie zu iCloud gehen (siehe oben).
Es gibt viele schlechte Menschen. Einige Leute versuchen möglicherweise, Sie zu betrügen, indem sie ein gestohlenes Gerät verkaufen. Beachten Sie, dass der aktuelle Besitzer den Status ändern kann. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie überprüfen den Status, bevor Sie sich mit dem Verkäufer treffen, und der Status wird als „aus“ angezeigt. Der Besitzer kann dies ändern, indem er „Mein iPhone suchen“ aktiviert, während er oder sie das Gerät besitzt, ohne dass Sie es wissen. Also sei vorsichtig; Überprüfen Sie dies, bevor Sie das Gerät erh alten.
Sie sind der Besitzer, aber Sie haben Ihre Apple-ID oder Ihr Passwort vergessen
Es gibt andere Situationen, in denen Sie möglicherweise die Aktivierungssperre „Mein iPhone suchen“ entfernen müssen. Beispielsweise können Sie Ihre Apple-ID vergessen. Wenn dies der Fall ist, können Sie Folgendes tun:
- Sie können versuchen, Ihre Apple-ID zurückzusetzen (weitere Informationen)
- Wenn Sie Ihre Apple-ID über diese Website nicht zurücksetzen können, rufen Sie Apple an. Sie können Ihnen möglicherweise helfen, wenn Sie sie davon überzeugen können, dass Sie der Eigentümer sind, indem Sie ihnen Nachweise, z. B. Quittungen usw., vorlegen.
Tatsächlich hatte ich dieses Problem letzte Woche. Mein Sohn hat auf seinem iPad eine Apple-ID erstellt und „Mein iPhone suchen“ aktiviert. Dann vergaß er es später. Da er sich an nichts erinnern konnte (z. B. seine Antworten auf Sicherheitsfragen), konnten wir die Apple-ID-Website nicht verwenden. Aber wir haben Apple angerufen und sie haben das Gerät aus der Ferne entsperrt. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Apple um Hilfe bitten können.
