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Es scheint, dass dieses Problem bei einigen Benutzern auftritt. Das Problem ist, dass die Nachrichten-App für einige Benutzer nicht mehr richtig funktioniert, nachdem sie ihre iPhone- oder iPad-Geräte auf die neueste iOS-Softwareversion aktualisiert oder ihre Geräte neu gestartet haben. Genauer gesagt, hier sind einige Symptome, die Benutzer haben:
- Die Nachrichten-App zeigt nur einen leeren, weißen Bildschirm, was bedeutet, dass alle Nachrichten (Text – SMS- und iMessages) verschwunden zu sein scheinen; Das rote Nummernschild zeigt jedoch immer noch an, dass einige neue Nachrichten vorhanden sind.
- Kann keine neuen Nachrichten senden und empfangen
- Die Pfeiltaste „Senden“ (grün oder blau) funktioniert nicht
- SMS-Benachrichtigungen und Vorschauen auf dem Sperrbildschirm scheinen zu funktionieren
Textnachrichten vom iPhone oder iPad verschwunden?
Verwenden Sie diese Schritte, wenn die Nachrichten-App nicht mehr reagiert oder beim Versuch, auf Ihre Nachrichten zuzugreifen, ein Problem auftritt. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob Ihr Problem behoben ist.
- Starten Sie Ihr Gerät neu. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Allgemein > Herunterfahren (iOS 11 oder höher)
- Neustart des Geräts erzwingen. Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie dies tun können.
- Sch alten Sie den Airplay-Modus ein, warten Sie einige Sekunden und sch alten Sie ihn wieder aus.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Nachrichten > Nachrichten beh alten und wählen Sie 30 Tage (beachten Sie, dass diese Option Ihre alten Nachrichten löscht, Sie können dies überspringen, wenn Sie das nicht möchten) und tippen Sie auf Löschen.
- Gehe zu Einstellungen > Nachrichten und deaktiviere iMessage und dann MMS Messaging und warte ein paar Sekunden und sch alte sie wieder ein.
- Aktualisieren Sie Ihr Gerät auf die neueste Version von iOS. Sie können dies drahtlos tun, indem Sie zu Einstellungen > Allgemein > Softwareaktualisierung gehen.
- Die letzte Möglichkeit besteht darin, dass Sie das iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und aus einer aktuellen Sicherungsdatei wiederherstellen, wenn Sie dieses Problem weiterhin haben. Hier ist, wie:
- Bevor Sie irgendetwas tun, vergewissern Sie sich, dass Sie eine Sicherungsdatei haben. Sie können dies überprüfen, indem Sie zu Einstellungen > > iCloud > Speicher > Speicher verw alten > Backups gehen, wo Sie alle Ihre Backups sehen können.
- Wenn Sie möchten, insbesondere wenn Sie kein Backup haben, können Sie Ihr Gerät sichern. Gehen Sie zu Einstellungen > > iCloud > iCloud Backup und tippen Sie dann auf Jetzt sichern (beachten Sie, dass Sie iCloud Backup aktivieren können, um Ihr Gerät automatisch zu sichern).
- Jetzt haben Sie eine Sicherungsdatei, gehen Sie einfach zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen und tippen Sie dann auf „Alle Inh alte und Einstellungen löschen“. Folgen Sie einfach den Anweisungen. Stellen Sie sicher, dass Sie Von iCloud-Backup wiederherstellen auswählen.
